【宇部×事務】PC操作に関する問い合わせサポート

通信業界

長期派遣社員活躍中未経験可車通勤可電車バス通勤可

勤務地

山口県宇部市宇部線宇部新川駅から徒歩10分

給与

時給 1,450円〜1,500円通勤交通費別途支給

勤務時間

8:30～17:30（実働8時間）
8:00～17:00（実働8時間）
8:15～17:15（実働8時間）
8:45～17:45（実働8時間）
9:00～18:00（実働8時間）

勤務日数

週5日（休日：土日祝）

おすすめポイント

◆20代～40代が活躍中の職場です！
◆土日祝休み！
◆服装自由！

職種分野

システム

インフラ・ネットワーク・セキュリティ

仕事内容

【勤務先の概要】
大手メーカーの関連会社です。システム開発やメンテナンスなどを行っています。

【業務の目的】
パソコン操作に関する問い合わせ対応業務を行います。

【業務の詳細】
主に、電話による問い合わせ対応業務です。

【問い合わせの内容】
・お客様からのメールまたは電話お問い合わせ内容を正確に把握し、
　メールまたは電話で回答
・障害発生時は、最優先で状況把握するとともに、エンジニアと連携し
　早期解決を行う
・よくある質問などをサポートサイトに掲載し、ナレッジデータベースへ登録
・サポート履歴を分析し、機能改善要望をエンジニアにフィードバック

※社員の方に確認し、判断と指示をいただくのでご安心ください！
※日本語での問い合わせ対応を含みます

【こんな方にオススメ】
・コールセンターや窓口対応のご経験のある方
・パソコン操作の知識のある方
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方

【使う機器、技術】
MS office・電話対応