【宇部×事務】PC操作に関する問い合わせサポート

通信業界

未経験可派遣社員活躍中長期車通勤可電車バス通勤可

勤務地

山口県宇部市宇部線宇部新川駅から徒歩10分

給与

時給 1,330円〜1,400円通勤交通費別途支給

勤務時間

08:30～17:30（実働8時間）
08:00～17:00（実働8時間）
08:15～17:15（実働8時間）
08:45～17:45（実働8時間）
09:00～18:00（実働8時間）週5日

おすすめポイント

◆未経験の方も応募可能／PCスキル・知識のある方、歓迎！
◆土日祝休み！
◆服装自由！

職種分野

システム

インフラ・ネットワーク・セキュリティ

仕事内容

【勤務先の概要】
大手メーカーの関連会社です。システム開発やメンテナンスなどを行っています。

【業務の目的】
パソコン操作に関する問い合わせ対応業務を行います。

【業務の詳細】
主に、電話による問い合わせ対応業務です。

【問い合わせの内容】
・お客様からのメールまたは電話お問い合わせ内容を正確に把握し、
　メールまたは電話で回答
・障害発生時は、最優先で状況把握するとともに、エンジニアと連携し
　早期解決を行う
・よくある質問などをサポートサイトに掲載し、ナレッジデータベースへ登録
・サポート履歴を分析し、機能改善要望をエンジニアにフィードバック

※社員の方に確認し、判断と指示をいただくのでご安心ください！

【部署情報】
・部署人数：79名(男性：58名、女性：21名)
・平均年齢：約43歳
・勤務先は、企業先の本社付近のビルになります。
・通勤手段：車・公共交通機関・自転車OK
※車通勤の場合：専用の駐車場はなし。駐車場代は自己負担。

【こんな方にオススメ】
・コールセンターや窓口対応のご経験のある方
・パソコン操作の知識のある方
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方

【使う機器、技術】
MS office・電話対応