【社員登用の可能性あり】大学発ベンチャーにてITヘルプデスク業務

化学業界

正社員登用あり土日祝休み職場がきれいベンチャー電車バス通勤可

勤務地

神奈川県横浜市緑区田園都市線すずかけ台駅から徒歩10分

給与

時給 2,000円〜2,300円通勤交通費別途支給

勤務時間

9:00～18:00（実働8時間）

勤務日数

週5日（休日：土日祝）

おすすめポイント

〇大学発ベンチャーでのお仕事！
〇ITヘルプデスクとして従業員のサポートを担当します。
〇直接雇用の実績あり。長期安定就業したい方に◎

職種分野

システム

インフラ・ネットワーク・セキュリティ

仕事内容

【勤務先の概要】
国立大発のベンチャー企業です。
次世代の電力コアとなる新しいタイプの二次電池の研究開発を行っています。
今回はITヘルプデスクのメンバーを募集しています。

【業務の詳細】
■新入社員PCキッティング
・新入社員用のPCを準備
・セットアップ手順を文書化して最新の状態を維持
■モバイル電話サポート
・携帯電話のセットアップと配布、日常的なサポート
・契約手続きおよびベンダー対応
■ITヘルプデスク・トラブルシューティング
・PC、Mac、周辺機器、クラウドサービスに関するITトラブルの一次対応窓口
・Slackで対応・振り分けを行い、対応記録をConfluenceに残す
■従業員向け案内・ドキュメント作成
・利用者向けガイドおよびFAQ・ナレッジベースを維持
・関連するITポリシーを踏まえて従業員に判断内容を説明
■資産・デバイス管理
・デバイス・資産管理台帳（ラベル、タグ、在庫記録）を最新の状態に維持
■メディア廃棄
・再利用または廃棄の前に、古いドライブ・ストレージのデータを消去または物理的に破壊
■IT購買
・IT機器・備品を購入
・価格交渉およびベンダーとの関係管理を補助
■ネットワーク配線等の物理作業
・ネットワークの物理的な配線作業（ケーブル配線、ポート設定等）も担当することがあります。
■その他関連業務
・上記業務に付随して発生するその他の業務

双方合意があれば正社員登用の可能性あり！

応募条件

実務経験

必要

ITヘルプデスク・デスクトップサポート業務の経験

オフィスソフト

Word、Excel

語学力

英語

英語を用いたメール・電話・書類作成経験があれば尚可です。

学歴

高専卒、専門卒、短大卒以上

その他

・PC・周辺機器・クラウドサービス（例：Microsoft 365）のセットアップ、イメージング、トラブルシューティングの実務経験
・チャット・チケットベースのチャネル（Slack等）を通じたユーザー対応経験
・ITドキュメントまたはナレッジベース（Confluence、SharePoint等）の維持管理の基本的な経験
・物理的なネットワーク（配線、ポート、パッチパネル等）に関する基本的な知識
＜尚可＞
・Macの基本的な取り扱い経験
・モバイルキャリア・ベンダーとの調整、または基本的な購買・価格交渉の経験
・IT資産・在庫管理の経験