【松本市】システムに関する社内ヘルプデスク／マニュアル完備
新着 派遣 サービス業界
お仕事No.3103260001

【松本市】システムに関する社内ヘルプデスク／マニュアル完備

サービス業界
土日祝休み 長期 派遣社員活躍中 マニュアル完備 大手企業
勤務地
長野県松本市 上高地線三溝駅から徒歩38分
給与
時給 1,250円〜1,400円 通勤交通費 別途支給
勤務時間
9:00～17:40（実働7時間50分）
勤務日数
週5日（休日：土日祝）
おすすめポイント
・システム・IT関連の知識やITに興味がある方必見！
・マニュアル完備！丁寧なOJTがあるので未経験でも安心
・土日祝日休み／社員食堂あり／就業環境◎

職種分野

事務

一般・庶務事務、受付事務、営業事務、総務・人事事務

仕事内容

【勤務先の概要】
ITソリューション事業を展開する、大手メーカーのグループ会社

【業務の目的】
顧客の企業内システムに関する社内からの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務

【業務の詳細】
・社内利用者からの問い合わせの受付
・問い合わせ内容の聞き取り、情報の整理
・マニュアルやナレッジを用いた対応方法の確認
・システム操作方法に関する回答の案内
・対応履歴のデータ入力、記録内容の整理
・マニュアル/FAQ作成

問い合わせには、社内マニュアルのQ&Aに沿って回答します。
一次対応で解決しないことなどの二次対応は社員の方が担当します。
OJT研修を経て業務に入って頂くので未経験の方でも安心です。

【こんな方におススメ】
・接客経験またはエンドユーザー対応の実務経験がある方歓迎
・ITに興味がある、IT関連知識や経験がある方歓迎
・基本的なPCスキルがある方
・電話対応など人と話すことが好きな方

土日祝休み・残業少なめ（月10時間以内）！
丁寧なマニュアルと指導があり、分からないことは質問しやすい和やかな職場です。

興味のある方、是非お問合せください！

応募条件

実務経験

必要
接客経験またはエンドユーザー対応の実務経験がある方歓迎

オフィスソフト

Word、Excel、PowerPoint
-Word：文章作成、ヘッダー／フッター設定、印刷
-Excel：表の作成、フィルタ、SUM、IF、Vlookup等の基本的な関数使用
-PowerPoint：マスタ設定を活用した資料作成
-Outlook：ビジネスメールの送受信、署名設定、アドレス帳登録

学歴

不問

その他

ITに興味がある、またはITパスポート程度の基本知識がある方歓迎
例）WindowsおよびiPhoneOS（iOS）の基本操作ができる方、
IPアドレス、MacAddress、WiFi、モバイル接続など、ネットワーク基礎用語を理解している方歓迎

勤務地

勤務地
長野県 松本市

最寄り駅

  • 上高地線三溝駅から徒歩38分

通勤手段

電車

車

無料駐車場あり

給与

給与
時給 1,250円〜1,400円
月収例：195,833円～219,333円　(20日換算)
※スキルや経験により決定します

賞与・その他

  • 賞与なし（正社員型派遣社員はあり）
  • 更新等のタイミングでの昇給が行われる場合あり
    ※契約期間途中での昇給なし
  • 退職手当なし（正社員型派遣社員はあり）

通勤費

実費を支給
その他通知事項

就業条件

勤務時間
9:00～17:40 （実働7時間50分）
残業あり（月10時間以内）
繁忙期（3月・4月・9月・10月）にそれぞれ1時間/1週間程度残業があります。※8月は月20時間程度

就業開始時期

即日

就業期間

長期（6ヵ月以上）

勤務日数

週5日

休日・休暇

土日祝

福利厚生

法定福利・待遇

  • 労災保険
  • 健康保険、厚生年金、雇用保険
    ※加入要件あり
  • 有給休暇制度
  • 慶弔休暇制度
  • 駐車場
  • 社員食堂
  • 休憩室

その他

受動喫煙対策あり （屋内喫煙所あり）

募集元：WDB株式会社

お問い合わせ

お問い合わせ先

松本ブランチ
フリーコール：0120-99-1206
お問い合わせ

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受付／9:00~17:00（土日祝・当社指定休業日除く）