よくある質問

健康診断の受診結果入力・費用申請について

: 受診結果入力と費用申請は、いつまでに行ったら良いですか。

: 12月31日までに行ってください。
対象者には、「ToDoリスト」とメールでご案内します。
対象者であるのに案内がない場合は、担当支店へご連絡ください。
退職しているため「ToDoリスト」が表示されない場合は、担当CAと「kenshin@wdb.com」にメールでご連絡ください。

: 配偶者の健康診断について、補助はありますか。

: WDBから補助はありません。協会けんぽからの補助については、協会けんぽにご確認ください。

: 健康診断の領収書の宛名は、会社名と受診者名のどちらにしたら良いですか。

: 会社名（WDB株式会社）です。

: インボイス制度に対応した領収書はどのようなものですか。

インボイス発行事業者である健診機関で発行された領収書です。受領する際は、以下8項目が記載されているかを必ず確認してください。

インボイス領収書についての確認事項

（1）領収書等の宛名（宛名はあなたの名前ではなく、「WDB株式会社」です）
（2）健診機関等の名前
（3）「T＋13桁」のインボイス登録番号
（4）日付（年月日）
（5）明細や但し書き（例：健康診断費用として、●月●日○○さん分等）
（6）費用の合計金額（税抜きまたは税込み）
（7）消費税の税率（例：消費税率10％、10％対象）
（8）消費税額

: 健康診断の受診結果は、健診機関からどこに送付してもらったら良いですか。

: 個人宛に送付してもらってください。WDBに送付する必要はありません。

: 受診結果の書式は健診実施機関の様式でも良いですか。

: 様式の指定はないため、健診実施機関の様式で構いません。各健診実施機関の健康診断結果の画像を添付してください。

: 「生活習慣病予防健診の一般健診」を受けたら「特定健康診査」の受診結果も届きました。「特定健康診査」の受診結果も提出が必要ですか。

: 「特定健康診査」の受診結果は提出不要です。
協会けんぽ加入者で40歳以上の方は、「生活習慣病予防健診の一般健診」を受診する際、特定健康診査も同時に受診しますが、特定健康診査の結果表には「必須検査項目」の一部（視力・聴力・胸部X線・心電図）が含まれていません。doconicoからの申請時、特定健康診査の受診結果のみでは受け付けることができません。必ず「生活習慣病予防健診の一般健診」の受診結果を提出してください。

: 健康診断の費用申請が差し戻されてしまいました。再申請の方法を教えてください。

: 「ToDoリスト」から、改めて手続きをお願いします。

: 受診結果・領収書の画像を送信しようとしたら、画像の容量が大きく、エラーが出てしまいました。どうしたら良いですか。

受診結果・領収書の画像の添付はそれぞれ1枚のみにし、doconicoから送信できるかをお試しください。送信ができたら、残りの画像のタイトルに「所属支店名・スタッフ番号・氏名・何枚目の画像なのか（例：2／3枚目）」を入れ、「kenshin@wdb.com」まで送付してください。受診結果・領収書の画像の添付をそれぞれ1枚のみにしてもdoconicoから送信できない場合は、以下をお試しください。

Chromeをお使いの場合

「キャッシュとCookieの消去（Googleアカウントヘルプ）」を参考に、キャッシュをクリアする
「Chromeの設定をデフォルトに戻す（Google Chromeヘルプ）」を参考に、設定をデフォルトに戻す

Edgeをお使いの場合

「Microsoft EdgeでWebページが表示されない場合の対処方法」を参考に、以下の方法を試す

（1）インターネット接続のトラブルシューティングツールを実行する
（2）Microsoft Edge の閲覧データを削除する

※上記以外のブラウザをお使いの場合
正しく動作しない場合は、Chrome・Edge・FireFoxで送信できるかをお試しください。

上記対応で解決しない場合は、以下を「kenshin@wdb.com」までお知らせください。

お使いのデバイス
（PC、Androidスマホ、iPhone等）
OSの種類とバージョン
（iOS13、iOS12、Windows10等）
ブラウザの種類とバージョン
（Chrome、Edge等）

: 受診結果・領収書の画像のPDFファイルが送信できません。どうしたら良いですか。

: 「CubePDF」をご利用いただくと正しく動作する場合があります。送信できない場合は、PDFをスマートフォンで撮影した画像を添付できるかお試しください。

: 健康診断で要検査、要治療と診断された場合、再検査の受診は必要ですか。

WDBでは再検査の受診を推奨しています。

再検査の受診結果については、デジタルカメラやスマートフォンで撮影もしくはスキャナーでスキャンしたPDFファイルを「kenshin@wdb.com」に送付してください。その際、再検査の結果であることを明記してください。
受診結果を確認したら、健康診断担当より「拝受御礼」メールを返信します。ファイルの容量等が原因で、双方にエラー通知が届かない場合もあります。数日経ってもWDBから返信がない場合は、添付ファイルを付けず「kenshin@wdb.com」にご連絡ください。

注意点

再検査の受診費用は全額自己負担です。
「必須検査項目」以外の再検査結果については、送付不要です。
受診結果等を書面で入手できない場合は、「kenshin@wdb.com」に状況をご連絡ください。
初回の健診結果をdoconicoに入力する前に再検査結果が届いた場合は、doconicoの画像添付欄に、初回の検査結果と再検査結果の両方を貼付してください。所見には、最新の情報である再検査結果をご入力ください。

: 健康診断の費用はいつ支払われますか。

: 健康診断の費用は、便宜上、毎月15日で締め切ります。申請内容の確認が完了次第、その次の給与で規定の補助額をお支払いします。給与処理の締日の関係で、お支払いまで2カ月ほどお時間を頂く場合があります。

: 健康診断の領収書を紛失した場合、代わりにクレジットカードの明細書を添付して費用申請をしても良いですか。

: クレジットカードの明細書は、領収書の代わりになりません。
健診実施機関に、宛名が「WDB株式会社」の領収書の再発行を依頼してください。

: 受診期限を過ぎてから健康診断を受診した場合は、費用申請の対象外になってしまいますか。

: 12月31日までに受診結果入力と費用申請が可能であれば、WDBの補助額をお支払いします。12月31日までに健診結果が届くように手続きをしてください。
12月31日までに結果が届かない場合は、担当CAと「kenshin@wdb.com」にメールでご連絡ください。